Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Shop, zu Bestellungen und zu unseren Richtlinien.
Bestellungen & Versand
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage.
Versanddauer: 3–7 Werktage.
Voraussichtliche Lieferzeit: 4–9 Werktage.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.
Wo befindet sich Ihr Geschäft?
Dynirra ist ein reiner Online-Shop und beliefert Kundinnen und Kunden in Deutschland und der EU.
Rückgabe & Erstattung
Was ist, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, und wir finden eine Lösung.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Ja, Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung möglich.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Erstattungen werden nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet und sind in der Regel innerhalb von 7 Werktagen sichtbar.
Produktinformationen
Bieten Sie Garantien an?
Ja, alle Käufe sind durch eine 30-tägige Garantie abgedeckt, sofern nicht anders angegeben.
Versenden Sie international?
Derzeit versenden wir innerhalb Deutschlands und in Länder der Europäischen Union.
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Wir sind ausschließlich online tätig, um unseren Kundinnen und Kunden bessere Preise und eine größere Produktverfügbarkeit zu bieten.
Kann ich Groß- oder Mengenbestellungen aufgeben?
Ja, Großbestellungen sind möglich. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Informationen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail, die Sie auf unserer Seite Bestellung verfolgen verwenden können.
Kontaktinformationen
Shopname: Dynirra
Firmenname: VN OPERATIONS SERVICES LLC
Registernummer: L26000145311
Firmenanschrift: Saarstraße 145, 54290 Trier, Rheinland-Pfalz, Deutschland
E-Mail: info@dynirra.com
Telefon: +1 786 4696329
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Samstag und Sonntag: geschlossen